2019年“双11”购物狂欢节已尘埃落定，天猫单日成交额2684亿元，京东宣布双11期间累计成交额2044亿元，均创下新纪录。除了各大电商平台，各类商家线上线下全面铺开，在2019年双11期间也取得销售佳绩。其中，凭借“猫晚”获得全球瞩目的顾家家居，23天内线上线下零售录单总额达到23.6亿元，同比增长率超60%（注：以上数据非上市公司财务披露数据），创下了顾家历年双11零售录单金额新高。
作为国内软体家具行业的龙头企业，公司长期重视渠道建设，稳固发展自营渠道，大力拓展经销渠道，不断延伸销售网络覆盖纵深，形成了显著的营销网络优势。根据公司2019年半年度报告，截至2019年上半年，顾家在全球120余个国家和地区拥有超6000家品牌专卖店，独立店态、产品组合、内外部流程等运营模式初步建立。在互联网销售渠道布局方面，顾家二次冠名“天猫双11”，继续占据了这一零售消费狂欢节的C位。根据天猫官方数据，2019年猫晚获得了优酷直播5144万人、浙江&东方两大卫视直播近15%的收视率，在高收视率保障及阿里妈妈技术支持下，顾家家居传来捷报，其双11当日全渠道零售录单位列软体家居第一位。通过探索线上线下各种新玩法，顾家家居全面布局全渠道零售，为构建长期的品牌价值和渠道优势地位持续释放红利。
在消费升级的大环境下，如何提高消费者的黏性，如何把低频次消费，低关注度的行业品牌打造成消费者品牌，是顾家乃至全行业亟需面对的命题。顾家率先以用户思维在线下展开“816全民顾家日”等互动营销活动，呼吁用户践行健康、快乐的生活方式。今年双11前，“顾家欢聚日”狂欢开启，公司品牌代言人邓超现场助阵，微博、抖音等社交媒介全线覆盖。顾家会玩，玩得越来越年轻，越来越时尚，结合明星站台、新品发布、影院营销、网红直播多种方式，创新终端营销新玩法，点燃消费者沸点，把整个狂欢购物节玩起来。通过日常创新营销与重大事件营销相结合的形式，覆盖目标消费者，抢占品牌市场竞争制高点，创造家居消费的新时代。
